Esta Política de Privacidade descreve como a Alencar Digitais coleta, usa e protege as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e entrar em contato conosco. Ao navegar em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Quem somos
A Alencar Digitais é uma empresa especializada em venda e instalação de fechaduras digitais, atendendo residências e empresas em Barueri, Alphaville, Tamboré, Aldeia da Serra, Jandira, Itapevi, Carapicuíba, Osasco e São Paulo.
Contato: (11) 98877-9958 via WhatsApp · @alencardigitais_ no Instagram
2. Dados que coletamos
Coletamos informações apenas quando você nos contata voluntariamente pelos canais disponíveis no site. As informações podem incluir:
- Nome e dados de contato fornecidos via WhatsApp ou Instagram
- Fotos de porta ou ambiente enviadas para fins de orçamento
- Mensagens e histórico de conversa para atendimento
- Dados de navegação coletados automaticamente (cookies, endereço IP, páginas visitadas)
3. Como usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:
- Responder solicitações de orçamento e dúvidas sobre nossos serviços
- Indicar o modelo de fechadura adequado ao seu tipo de porta
- Agendar e realizar instalações contratadas
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Analisar o desempenho do site por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics)
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.
4. Cookies
Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para melhorar a experiência de navegação e coletar dados estatísticos de acesso. Os tipos de cookies que podemos usar incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de análise: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics)
- Cookies de preferência: para lembrar suas escolhas, como o aceite desta política
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de informações
Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
- Com parceiros de serviço que auxiliam na operação do site (ex: provedores de hospedagem), sujeitos a acordos de confidencialidade
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Alencar Digitais ou de terceiros
6. Armazenamento e segurança
As informações que você nos envia via WhatsApp ficam armazenadas na plataforma do WhatsApp (Meta), sujeita à política de privacidade da própria plataforma. Não mantemos banco de dados próprio com seus dados pessoais.
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
7. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
- Acessar seus dados pessoais que porventura mantenhamos
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Revogar o consentimento dado para uso dos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 98877-9958.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros (WhatsApp, Instagram). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos que você leia as políticas delas diretamente.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.
10. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- WhatsApp: (11) 98877-9958
- Instagram: @alencardigitais_